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Hostwinds VPS教程:如何创建工单?

Hostwinds VPS提供Windows和Linux系统支持,有完全托管和非托管计划,不管是新手还是有经验的技术人员都能很快部署业务。Hostwinds商家提供完善的支持服务,比如在线聊天、创建工单、电子邮件等。本文主要介绍下如何创建工单来联系商家获取帮助。

1、访问Hostwinds官网,在首页底部“支持”部分,显示有在线聊天、创建工单、发送电子邮件方式。这里,我们点击“创建工单”链接。

Hostwinds VPS教程

点击“创建工单”链接后,系统会提示要登录到Hostwinds账户,输入原先注册账户时用的电子邮箱地址和密码,点击“LOGIN”登录即可。

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2、进入Hostwinds工单页面,我们可根据实际需要选择相关部门(如销售部门、技术支持部门、财务部门等)。

销售部门:销售部门可帮助我们设置任何预购选项。例如在购买Hostwinds VPS服务器时,不知道选哪个计划和服务比较好,这时我们可向销售部门发起工单,咨询相关问题。

技术支援:Hostwinds提供有专门的技术支持,在服务器使用过程中,如果遇到技术方面的问题,则可选择向技术部门发工单来解决问题。例如,升级服务器配置、更换操作系统等。

财务部门:我们可以通过财务结算部门讨论结算问题,如发票、付款选项等。

3、选择部门后,在消息区域中,我们应该尽可能详细地描述相关问题,以便Hostwinds工作人员能准确地了解到需求,以便及时、更好地解决问题。

以上是Hostwinds服务器创建工单的方法步骤介绍。Hostwinds提供24小时全天候技术支持,不管是售前还是售后问题,我们都可以通过发起工单方式来获取帮助。

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