虽然国内虚拟主机市场发 展潜力较大，但作为境外的美国虚拟主机要想在中国主机市场有所作为，那首先要突破的第一层屏障就是主机服务的语言障碍，毕竟在一定程度上语言问题也会影响 着主机用户对商家的选择。而在众多入驻国内市场的主机商中，IXWebHosting和HostEase两大主机商的汉化服务优势最为突出，因此，也最值 得用户瞩目。
IXWebHosting的客户服务精细贴心
服务现已成为产品价值的重要延伸，在此方面，美国虚拟主机商IXWebHosting做得可谓相当出色，这从其推出的多样化的汉化措施就可以看出。首先 IXWebHosting是众多美国主机商中第一个提供中文官网（http://cn.ixwebhosting.com）的主机商。大家都知道，官方 网站对一个公司品牌的树立以及市场的开拓都是有较大帮助的，所以IXWebHosting中文官网的推出，必然也会为其带来较大裨益，不说其它，就赢得客 户青睐方面它就比其他商家更有优势。其次，在客服方面，IXWebHosting主机商也提供了livechat和tiket两种中文客服，这两种客服响 应速度都非常快。最后，提供支付宝服务和7天免费试用也是其服务方面的一大亮点。精细贴心客户服务是IXWebHosting主机商在国内市场展开差异化 竞争的重要武器。
HostEase的客户服务全面深入
美国主机商HostEase的客户服务全面深入，成为吸引用户关注的一道亮丽的风景线。它不仅为国内用户打造了独特的中文官网 （http://cn.hostease.com）、中文客服以及支付宝结算服务，而且它还为广大国内用户提供了世界功能最强大的中文虚拟主机管理体统 cPanel。与其他虚拟主机管理系统相比，cPanel虚拟主机管理系统在功能上具有较大的优势。其不仅拥有域名管理、数据备份、SSL管理、文件管 理、服务监控以及防盗链等多种功能，而且从cPanel中国区分销商文德数据(www.idcvendor.com)最近发布的消息显示，其还将在4月初集成AttractaSEO工具。大家都 知道，AttractaSEO是一款比较成熟且实用的SEO工具，它可以帮助站长更好的完成SEO的工作。因此，广大主机用户如果要想获得良好的客户服务 体验，HostEase主机商无疑会是一个较好的选择。
不管是IXWebHosting精细贴心的客户服务还是HostEase全面深入的客户服务，它们都是两大主机商参与国内虚拟主机市场竞争的有利武器。然 而除了客户服务方面的优势之外，丰富的主机品种和高性价比的主机产品也是两大美国主机商稳坐国内市场高端的重要原因。
另据报道，ArvixeGodaddyWebHostingPad等多家美国虚拟主机商也将于近期推出中文站或提供中文客服。
